La votación electrónica para la comunidad de propietarios no es una novedad. La pandemia aceleró la transformación digital de muchos aspectos de la vida cotidiana, y las juntas de vecinos no fueron la excepción.
Pero un buen respaldo estratégico es fundamental para digitalizar con garantías para los administradores de fincas y presidentes de comunidades. Es necesario dar con una herramienta que pueda soportar votaciones en juntas presenciales, híbridas u online (la reunión puede celebrarse por el canal que se decida) y que también sea capaz de gestionar la votación.
Qué dice la ley sobre la votación electrónica para la comunidad de propietarios
El punto de inflexión en la votación electrónica para la comunidad de propietarios fue el Real Decreto-ley 8/2021, de 4 de mayo, que permitió por primera vez de forma explícita que las comunidades celebrasen juntas por videoconferencia o mediante otros medios telemáticos, siempre que se garantizase la identidad del propietario, la interactividad y la simultaneidad del acto.
La clave está en el consentimiento previo y mayoritario de los propietarios para habilitar este tipo de sesiones virtuales o híbridas, así como la existencia de medios técnicos adecuados que aseguren:
- La autenticación del votante (quién vota).
- La integridad del voto (que no se manipule).
- Y la trazabilidad del proceso (registro seguro y verificable).
Desde el punto de vista jurídico, nada impide usar herramientas digitales para la votación electrónica para la comunidad de propietarios. De hecho, más del 60% de comunidades de propietarios ya contempla formatos híbridos para las reuniones, y muchas están empezando a incorporar la votación electrónica como parte estable de sus estatutos.
¿Cómo funciona en la práctica una junta digital con Eligo?
Organizar una votación electrónica para la comunidad de propietarios con Eligo es mucho más sencillo de lo que imaginas. No necesitas ser un experto en tecnología, ni cargar con papeletas, urnas o actas interminables. Sólo necesitas una cosa: querer hacerlo mejor.
Te lo contamos paso a paso:
- Convocatoria digital. Todo comienza con una convocatoria enviada por medios electrónicos, cumpliendo la normativa vigente, y acceso mediante credenciales/enlace de votación.
- Confirmación de asistencia online. Antes de la reunión, los propietarios confirman su asistencia online. Esto permite al administrador tener un control del censo habilitado y del quórum durante el proceso y prever si se celebrará en primera o segunda convocatoria.
- Identificación segura del votante. Durante la junta, ya sea 100% online o en formato híbrido, cada participante se identifica mediante sistemas robustos, con credenciales personales, autenticación en dos pasos (2FA), acceso por certificado digital o incluso integración con 2FA, credenciales personales y verificación de identidad según configuración. Y en entornos donde aplique, como Italia, SPID o CIE. Esto garantiza que solo quien tiene derecho a voto pueda participar, cumpliendo con el RGPD y asegurando trazabilidad.
- Votación secreta o voto secreto o voto identificable (según modalidad y normativa interna). Puedes configurar la votación según lo que dicte el reglamento de la comunidad. Secreta (anónima y encriptada) o abierta (visible para la mesa). También se pueden establecer quórums personalizados, mayorías reforzadas o votos ponderados en función de la cuota de participación.
- Resultados automáticos, auditables y con evidencias verificables. Una vez cerrada la votación, el escrutinio es automático y certificado. Y se genera un acta digital lista para firma y archivo, que puede firmarse electrónicamente y compartirse con los propietarios al instante.
Convertimos la votación electrónica para la comunidad de propietarios en un proceso que se siente fluido, moderno y muy humano.
¿Es segura una votación electrónica para la comunidad de propietarios?
Rotundamente sí, siempre que se utilice una herramienta profesional para realizar cualquier votación electrónica para la comunidad de propietarios.
| Votación tradicional | Votación electrónica | |
| Identificación del votante | DNI físico, asistencia presencial | Autenticación segura: 2FA, SPID, CIE, certificado digital |
| Anonimato del voto | Difícil de garantizar si no hay cabinas adecuadas | Cifrado asimétrico y separación entre identidad y voto |
| Seguridad de los datos | Actas en papel, archivadas sin protección digital | Datos cifrados, almacenados en servidores dentro de la UE (RGPD) |
| Trazabilidad | Manual, propensa a errores y manipulaciones | Registro automático, verificable y con evidencias de integridad. |
| Auditoría del proceso | Compleja, requiere revisión física | Informes exportables y auditables. |
| Accesibilidad | Solo presencial, puede excluir a vecinos ausentes | Acceso desde cualquier lugar y dispositivo, sin barreras técnicas |
| Firma del acta | Manual, requiere presencia física | Firma digital del informe / evidencia del proceso (según configuración). |
| Reducción de errores humanos | Alta probabilidad: recuentos, papeletas, actas | Recuento automático y reducción drástica de errores humanos. |
Rompiendo mitos sobre la votación electrónica
Sabemos que aún existen miedos. ¿Y si alguien vota por otro?, ¿y si se manipulan los resultados?, ¿y si falla el sistema? Pero la realidad es que lo digital bien hecho es más seguro que lo analógico.
- No hay urnas que desaparezcan.
- No hay actas tachadas o votos mal contados.
- No hay dudas sobre el resultado.
La tecnología de Eligo ha sido validada por organismos públicos, colegios profesionales y empresas internacionales, con más de 2,3 millones de votantes gestionados y 98,3% de satisfacción.
Así que sí, una votación electrónica para la comunidad de propietarios es tan segura como tú quieras que sea. Cifrada, legal y lista para usar. Y sólo tienes que pedir tu demo personalizada ahora mismo y comprobarlo por ti mismo.
Preguntas frecuentes sobre votación electrónica para la comunidad de propietarios
¿Puedo usar una aplicación de votación electrónica si mi comunidad no tiene correo electrónico oficial?
Sí. Aunque tener correos electrónicos facilita la convocatoria digital, una app de voto online permite invitar a los propietarios por distintos canales (SMS, correo electrónico, enlaces personalizados), adaptándose a los datos de contacto disponibles. No necesitas una infraestructura tecnológica previa.
¿Se puede usar la votación electrónica si uno o varios propietarios no tienen acceso a Internet?
Sí. Es posible combinar lo digital con otras soluciones. En una junta híbrida, algunos vecinos pueden votar online desde casa y otros hacerlo presencialmente. Eligo permite integrar ambos canales en un mismo sistema, legal y seguro, sin excluir a nadie.
¿Qué pasa si un propietario impugna los resultados de una votación electrónica para la comunidad de propietarios?
Gracias a la trazabilidad, cada fase del proceso queda registrada digitalmente. Existen actas certificadas y auditables, lo que proporciona pruebas sólidas en caso de impugnación. Además, la seguridad de un buen sistema electoral digital, añaden una capa de legalidad difícil de refutar.
¿Es obligatorio el consentimiento unánime para usar la votación electrónica en la comunidad?
No. La ley exige mayoría simple o cualificada según los estatutos y el tipo de decisión. Basta con que la mayoría de propietarios apruebe el uso de medios telemáticos en una junta anterior. Una vez aprobado, se puede implementar de forma estable y segura.
¿Qué tipo de decisiones se pueden votar electrónicamente?
Todas. Desde la aprobación del presupuesto hasta el cambio de presidente, pasando por obras, cuotas o contratación de servicios. Además, la votación electrónica para la comunidad de propietarios, se puede elegir entre voto abierto o secreto, aplicar mayorías reforzadas y ponderar votos según cuotas.